Prezenta pagină descrie condițiile generale privind costurile de transport și termenii estimativi de livrare pentru comenzile plasate pe alobebe.ro.
1. Costul transportului
Costul transportului diferă în funcție de valoarea comenzii, astfel:
- 20 lei pentru comenzile prin curier.
Costul exact al livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii, în coș și/sau în pagina de checkout.
2. Termen de livrare
Termenul estimativ de livrare este de 2–3 zile lucrătoare, calculat de la confirmarea comenzii sau, în cazul plăților online, de la confirmarea plății.
Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de:
- disponibilitatea produselor în stoc;
- volumul de comenzi;
- localitatea de livrare;
- perioade promoționale sau aglomerate;
- întârzieri ale curierului sau alte situații logistice independente de voința noastră.
3. Metoda de livrare
Livrarea produselor se efectuează prin curier rapid, la adresa completată de client în comandă.
În cazul în care anumite metode suplimentare de livrare sunt disponibile (de exemplu locker sau punct de ridicare), acestea vor fi afișate în pagina de checkout, dacă sunt active.
4. Informații importante privind livrarea
- Te rugăm să completezi corect și complet datele de livrare pentru a evita întârzieri;
- În cazul în care curierul nu poate livra din motive imputabile clientului (adresă greșită, lipsă la recepție, imposibilitate de contact), pot apărea costuri suplimentare de relivrare;
- În anumite situații, comanda poate fi livrată parțial, dacă produsele au termene diferite de disponibilitate;
- În cazul produselor indisponibile după plasarea comenzii, clientul va fi informat și se va propune o soluție rezonabilă.
5. Verificarea coletului la primire
Recomandăm verificarea coletului la recepție, în măsura posibilului.
Dacă observați deteriorări vizibile ale ambalajului sau produse neconforme, vă rugăm să ne contactați cât mai rapid la contact@alobebe.ro, ideal în termen de 24–48 de ore de la primire.
6. Contact
Pentru întrebări legate de transport și livrare, ne puteți contacta la:
Email: contact@alobebe.ro
Website: https://alobebe.ro/