Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de a utiliza website-ul alobebe.ro și/sau înainte de a plasa o comandă. Accesarea, navigarea, utilizarea site-ului și/sau plasarea unei comenzi pe alobebe.ro reprezintă acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.
1. Informații despre operator
Website-ul alobebe.ro este operat de:
CENTURY TRADE SRL
Județ: Prahova
Localitate: Loc. Plopeni, Oraș Plopeni
Adresă: Bdul. Independenței 13 B, Bl. AC2, Sc. A, Et. 3, Ap. 12, Cod 105900
CUI: 36679760
Nr. Reg. Com.: J2016001899291
EUID: ROONRC.J2016001899291
Website: https://alobebe.ro/
Email: contact@alobebe.ro
În cuprinsul prezentului document, societatea va fi denumită în continuare „Vânzătorul”, iar utilizatorul/cumpărătorul va fi denumit „Clientul”.
2. Definiții
- Site / Website – domeniul alobebe.ro și subdomeniile sale, dacă este cazul;
- Vânzător – CENTURY TRADE SRL;
- Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul, își creează cont și/sau plasează o comandă;
- Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului;
- Comandă – documentul electronic prin care Clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site;
- Contract la distanță – contractul încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților, prin intermediul mijloacelor electronice;
- Cont – secțiunea din site formată dintr-o adresă de email și o parolă, care permite Clientului accesul la funcționalități dedicate.
3. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul document, precum și politicile publicate pe site, inclusiv, fără limitare, Politica de confidențialitate, Politica de livrare și Politica de retur.
Dacă nu sunteți de acord cu prezentul document, vă rugăm să nu utilizați site-ul și să nu plasați comenzi.
4. Descrierea serviciilor și produselor
alobebe.ro este un magazin online prin intermediul căruia Vânzătorul comercializează produse destinate copiilor, părinților și/sau gospodăriei, precum și alte categorii de produse disponibile în oferta comercială curentă.
Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru ca informațiile privind produsele (descrieri, imagini, specificații, prețuri, stocuri) să fie cât mai exacte și actualizate. Totuși, pot exista erori de redactare, afișare, actualizare sau diferențe minore față de produsul livrat, fără a afecta caracteristicile esențiale ale acestuia.
Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe de nuanță, culoare, ambalaj sau prezentare în funcție de lot, ecranul utilizat sau actualizările producătorului.
5. Disponibilitatea produselor
Produsele afișate pe site sunt oferite în limita stocului disponibil. Simpla afișare a unui produs pe site nu garantează disponibilitatea acestuia în stoc la momentul plasării comenzii sau procesării finale.
În situația în care un produs comandat devine indisponibil ulterior plasării comenzii, Vânzătorul va informa Clientul în cel mai scurt timp posibil și, după caz:
- va propune un produs similar;
- va livra parțial comanda, cu acordul Clientului;
- va anula total sau parțial comanda și va restitui eventualele sume achitate pentru produsele indisponibile.
6. Prețuri și facturare
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (lei) și includ TVA, dacă nu se specifică în mod expres altfel.
Prețurile afișate nu includ, în mod automat, costurile de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este menționat în mod explicit pe pagina produsului, în coș sau în cadrul unei campanii promoționale.
Costul final al comenzii va fi afișat înainte de finalizarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul aplicabil comenzii este cel afișat la momentul plasării comenzii, sub rezerva validării acesteia.
Factura fiscală va fi emisă în conformitate cu datele furnizate de Client în comandă și va putea fi transmisă în format electronic, la adresa de email indicată de Client.
7. Plasarea comenzii
Clientul poate plasa comenzi pe site cu sau fără crearea unui cont, în funcție de funcționalitățile disponibile la momentul utilizării.
Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că:
- toate datele furnizate sunt reale, complete și corecte;
- are capacitatea legală de a încheia un contract la distanță;
- acceptă prezentul document și politicile asociate.
După transmiterea comenzii, Clientul poate primi un email automat de confirmare a înregistrării comenzii. Acest email nu reprezintă, în mod automat, acceptarea fermă a comenzii de către Vânzător, ci doar confirmarea primirii solicitării.
8. Încheierea contractului
Contractul la distanță se consideră încheiat între Vânzător și Client la momentul acceptării comenzii de către Vânzător, respectiv la momentul confirmării explicite a comenzii și/sau al expedierii produselor către Client, după verificarea disponibilității, a prețului și a datelor comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza, anula sau limita o comandă, inclusiv după înregistrarea acesteia, în situații justificate, precum:
- date incomplete, eronate sau imposibil de verificat;
- produse indisponibile;
- preț afișat eronat ca urmare a unei defecțiuni tehnice sau erori umane;
- suspiciuni de fraudă, abuz sau utilizare necorespunzătoare a site-ului;
- imposibilitatea procesării plății;
- alte motive obiective și justificate.
În cazul în care o sumă a fost deja încasată pentru o comandă anulată, aceasta va fi restituită conform politicilor aplicabile și în termenul prevăzut de lege.
9. Modalități de plată
Plata produselor comandate se poate efectua prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii, cum ar fi, după caz:
- plata online cu cardul;
- ramburs la livrare;
- transfer bancar;
- alte metode de plată afișate în checkout.
Vânzătorul nu stochează datele complete ale cardurilor bancare. Procesarea plăților online se realizează prin intermediul unor furnizori specializați și autorizați.
10. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin curier sau alte metode disponibile, în condițiile prevăzute în Politica de livrare.
Termenele de livrare afișate pe site sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, volumul de comenzi, localitatea de livrare, perioade aglomerate, condiții logistice sau alte situații independente de voința Vânzătorului.
Riscul asupra produselor se transferă către Client la momentul predării efective a produselor către acesta sau către persoana desemnată pentru recepție, conform legii.
11. Dreptul de retragere
În cazul în care Clientul este consumator (persoană fizică), acesta beneficiază de dreptul de retragere din contract, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară invocarea unui motiv, în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale Politicii de retur publicate pe site.
Exercitarea dreptului de retragere poate fi supusă anumitor excepții prevăzute de lege, inclusiv pentru produse care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă, dacă au fost desigilate după livrare, ori pentru alte categorii exceptate legal.
12. Retururi, garanții și reclamații
Condițiile privind retururile, rambursările și garanțiile sunt detaliate în Politica de retur.
Produsele beneficiază, după caz, de garanția legală de conformitate și/sau de garanția comercială oferită de producător sau distribuitor, în condițiile prevăzute de lege și/sau în documentația produsului.
Reclamațiile privind produsele sau serviciile pot fi transmise la adresa de email contact@alobebe.ro.
13. Obligațiile Clientului
Clientul se obligă:
- să furnizeze date reale, corecte și complete;
- să nu utilizeze site-ul în mod abuziv, fraudulos sau contrar legii;
- să nu afecteze securitatea, funcționarea sau integritatea site-ului;
- să respecte drepturile de proprietate intelectuală ale Vânzătorului și ale terților.
14. Contul de client
În cazul în care site-ul oferă posibilitatea creării unui cont, Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau închide conturi în caz de încălcare a prezentelor Termeni și Condiții, suspiciuni de fraudă sau utilizare abuzivă.
15. Promoții și reduceri
Promoțiile, reducerile, codurile promoționale și campaniile speciale sunt valabile exclusiv în condițiile comunicate pe site și doar pe perioada menționată sau în limita stocului disponibil.
Reducerile nu se cumulează, cu excepția cazului în care se precizează expres contrariul.
16. Limitarea răspunderii
Vânzătorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate, erori de utilizare a produselor sau alte daune care nu rezultă direct din culpa sa dovedită, în limitele permise de lege.
De asemenea, Vânzătorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:
- erori generate de utilizarea necorespunzătoare a site-ului de către Client;
- funcționarea defectuoasă temporară a site-ului cauzată de mentenanță, actualizări, probleme tehnice sau atacuri informatice;
- întârzieri sau neexecutări cauzate de terți (curieri, procesatori de plăți, furnizori de servicii), în măsura permisă de lege;
- diferențe minore de prezentare ale produselor care nu afectează caracteristicile esențiale.
17. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă această neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră, astfel cum este definit de lege.
18. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului alobebe.ro, incluzând, fără limitare, texte, imagini, grafice, logo-uri, elemente de design, baze de date, cod sursă și alte materiale, este proprietatea Vânzătorului și/sau a partenerilor săi, fiind protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.
Este interzisă copierea, distribuirea, publicarea, transmiterea, modificarea, utilizarea comercială sau exploatarea conținutului site-ului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.
19. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
20. Soluționarea litigiilor
Orice neînțelegeri apărute între Vânzător și Client vor fi soluționate, pe cât posibil, pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România, conform legislației aplicabile.
Consumatorii pot utiliza și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), disponibilă la adresa:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
21. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentul document, fără notificare prealabilă, în măsura permisă de lege. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării.
Clientul are obligația de a verifica periodic această pagină pentru a lua cunoștință de eventualele modificări.
22. Contact
Pentru întrebări, reclamații sau solicitări legate de comenzile plasate, ne puteți contacta la:
Email: contact@alobebe.ro
Website: https://alobebe.ro/